Soporte
Ayuda para las apps Runnio, LensTimer y Cupsy.
Indica la app, el modelo de iPhone y la versión de iOS.
Runnio
¿Cómo importo mis entrenos?
Al instalar eliges si Runnio importa tus entrenos de Apple Salud o de Strava. Puedes cambiarlo en Ajustes › Datos. Para Apple Salud, concede el permiso en Ajustes › Salud › Acceso a datos y dispositivos › Runnio.
¿Cómo conecto o desconecto Strava?
En Ajustes › Datos de Runnio. Al desconectar se borran los datos de la conexión de nuestro servidor. También puedes revocar el acceso desde tu cuenta de Strava.
¿Cómo restauro mis compras?
Ajustes de la app › Restaurar compras. Para cancelar una suscripción: Ajustes de iOS › tu nombre › Suscripciones.
¿Dónde se guardan mis zapatillas y fotos?
En tu dispositivo y en tu iCloud privado, para que estén disponibles si cambias de iPhone. Para borrarlas del todo: Ajustes de iOS › [tu nombre] › iCloud › Gestionar almacenamiento › Runnio.
LensTimer
¿Cómo funciona el modo Trigger?
Pulsa el disparador: la app espera tu señal. Da una palmada, di «foto», enseña la mano abierta a la cámara, usa el Apple Watch o un botón de volumen, y empezará una cuenta atrás de al menos 3 segundos.
No detecta mi voz, la palmada o la mano
Comprueba en Ajustes de iOS › LensTimer que el Micrófono y el Reconocimiento de voz están activados. La mano se detecta mejor a 1–3 m y con buena luz.
¿Por qué algunas fotos son de 12 MP?
iOS solo permite 48 MP con la lente principal en modo Foto. Live Photo, Retrato y algunas lentes funcionan a 12 MP.
Usar el Apple Watch
Instala LensTimer en el reloj desde la app Watch del iPhone (Apps disponibles) y abre la app en el iPhone.
Restaurar compras
Ajustes de la app › LensTimer Pro › Restaurar compras. Para cancelar la suscripción: Ajustes de iOS › tu nombre › Suscripciones.
Cupsy
Apple Salud
Conecta Salud desde Ajustes › Apple Salud dentro de la app. Puedes cambiar el acceso en la app Salud › Compartir › Apps › Cupsy.
Restaurar compras
Ajustes de la app › Restaurar compras.